يحقق الشخص النجاح بالتواصل الفعال عندما
– يتعلم كيف يقول “لا ” بطريقة ايجابية على موضوع لا يناسبه أثناء اللقاءات.
– ان يختم حديثه في نفس اللقاء بعبارة ايجابية تترك انطباعاً ايجابيا عنه لدى الطرف الاخر.